Amazon licenzia 30.000 dipendenti

Amazon si prepara al più grande taglio di posti di lavoro della sua storia. L'azienda prevede di licenziare fino a 30.000 dipendenti a partire da martedì. I tagli riguarderanno circa il 10% della forza lavoro corporate dell'azienda.

Le prime notifiche via email inizieranno questa mattina. I licenziamenti non avverranno tutti in una settimana, ma si distribuiranno nel tempo. Il numero totale delle riduzioni non è ancora definitivo.

I tagli attraverseranno tutta l'organizzazione. Saranno colpite le risorse umane, il cloud computing, la pubblicità, la logistica, i pagamenti, i videogiochi e altre unità di business. I dirigenti dei team interessati hanno ricevuto lunedì una formazione su come comunicare la notizia ai dipendenti.

Amazon impiega circa 1,55 milioni di persone in totale, la maggior parte delle quali lavora nei magazzini. I dipendenti corporate sono circa 350.000. I tagli previsti rappresenterebbero il licenziamento più grande nel settore tecnologico dal 2020.

L'amministratore delegato Andy Jassy guida da anni una campagna di riduzione delle spese. L'obiettivo è correggere un periodo di assunzioni aggressive durante la pandemia. In quel periodo, il boom dello shopping online spinse Amazon a raddoppiare la rete di magazzini in due anni, creando posti di lavoro sia nei magazzini che negli uffici.

Questo giro di licenziamenti sarebbe il più grande dal 2022, quando Amazon eliminò circa 27.000 posizioni. Quei tagli avvennero a ondate. Negli ultimi due anni l'azienda ha continuato a ridurre il personale su scala più ridotta, colpendo le divisioni dei dispositivi, delle comunicazioni e dei podcast.

Jassy ha indicato a giugno che la forza lavoro corporate probabilmente diminuirà con l'aumento dell'uso dell'intelligenza artificiale. L'amministratore delegato ha descritto l'intelligenza artificiale generativa come un cambiamento tecnologico che capita una volta nella vita. La tecnologia sta già modificando il modo in cui Amazon interagisce con i consumatori e altre aziende, e come conduce le proprie operazioni.

"Avremo bisogno di meno persone per fare alcuni dei lavori che vengono fatti oggi, e più persone per fare altri tipi di lavori", ha scritto Jassy in un promemoria ai dipendenti. "Nei prossimi anni ci aspettiamo che questo ridurrà la nostra forza lavoro corporate totale man mano che otterremo guadagni di efficienza usando l'intelligenza artificiale in modo estensivo in tutta l'azienda".

L'azienda ha anche implementato a inizio anno un programma per riportare i dipendenti in ufficio cinque giorni alla settimana, tra le politiche più rigide nel settore tecnologico. Secondo due fonti, il programma non ha generato abbastanza dimissioni volontarie, contribuendo alla dimensione del licenziamento. Alcuni dipendenti che non timbrano quotidianamente l'entrata perché vivono lontano dagli uffici aziendali, o per altri motivi, vengono informati che hanno lasciato volontariamente Amazon e devono andarsene senza liquidazione.

Le riduzioni fanno parte di un'iniziativa più ampia di Jassy per ridurre quella che ha descritto come un eccesso di burocrazia, anche diminuendo il numero di dirigenti. Ha istituito una linea di reclamo anonima per identificare le inefficienze che ha ricevuto circa 1.500 risposte e portato a oltre 450 cambiamenti nei processi.

Amazon ha mostrato a inizio ottobre come gli investimenti in robot e intelligenza artificiale potrebbero aiutare a ridurre i costi, aumentando le vendite senza bisogno di tanti lavoratori umani. Un braccio robotico chiamato Blue Jay dovrebbe permettere ad Amazon di costruire magazzini più piccoli in aree urbane, dove prima non poteva operare. L'azienda sta anche sperimentando l'uso di strumenti di intelligenza artificiale per prevedere cosa potrebbero voler comprare i clienti e suggerire articoli da aggiungere al carrello.

Molte grandi aziende negli Stati Uniti stanno cercando modi per ridurre o rallentare la crescita del personale. L'aumento dei prezzi, un mercato del lavoro più rigido e la guerra commerciale del presidente Trump hanno spinto i leader aziendali a cercare modi per stringere la cinghia senza danneggiare la crescita.

Il direttore finanziario di JPMorgan Chase ha detto recentemente agli investitori che la banca ora ha "una forte inclinazione contro la risposta riflessa" di assumere più persone. L'azienda aerospaziale e della difesa RTX si è vantata la settimana scorsa che le sue vendite sono aumentate anche senza aggiungere dipendenti. Goldman Sachs ha inviato un promemoria al personale a inizio mese dicendo che l'azienda "limiterà la crescita del personale fino alla fine dell'anno" e ridurrà i ruoli che potrebbero essere più efficienti con l'intelligenza artificiale. Walmart ha detto che prevede di mantenere il suo personale più o meno stabile nei prossimi tre anni, anche mentre le sue vendite crescono.

Nonostante si occupi di attività diverse come il commercio al dettaglio e la trasmissione di sport in diretta, la capitalizzazione di mercato di Amazon di oltre 2 mila miliardi di dollari dipende sempre più dalla sua competenza nell'intelligenza artificiale. L'azienda è stata punita dagli investitori dopo essere apparsa in ritardo rispetto a molti concorrenti nella corsa all'intelligenza artificiale.

A luglio Amazon ha riportato forti aumenti nelle vendite e nei profitti per il secondo trimestre, ma una crescita più lenta nel business del cloud computing rispetto a Microsoft e Google. Le azioni di Amazon sono scese del 7% di conseguenza. L'azienda ha detto che le sue spese in conto capitale sono salite a 31,4 miliardi di dollari per il periodo, la maggior parte dei quali destinata a investimenti nell'intelligenza artificiale e nel cloud computing.

Le azioni di Amazon sono salite dell'1,2% a 226,97 dollari lunedì. L'azienda prevede di pubblicare i risultati del terzo trimestre giovedì. Nonostante i tagli previsti, Amazon prevede un'altra grande stagione di vendite natalizie e offre 250.000 posti di lavoro stagionali per aiutare a gestire i magazzini, lo stesso numero degli ultimi due anni.